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Rosemount流量部總裁：Scott Anderson
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彼時(shí)，流量中心開幕慶典的余音裊裊，獅舞唱罷，喜悅而興奮的氛圍仍縈繞在大家的心里。Scott跟我們大家一起分享了此時(shí)他愉悅的心情，分享了Rosemount的歷史，分享了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。
技術(shù)起源于航天技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)
1956年從Rosemount工程公司開始起家的，只有三個(gè)人建立的這家公司；
從50年代和60年代，主要是為通訊飛機(jī)和美國(guó)的宇航任務(wù)所生產(chǎn)一些溫度傳感器變速器；
60年代Rosemount把航空技術(shù)應(yīng)用到工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)上；
1976年被Emerson收購(gòu)；
90年代在美國(guó)的明尼蘇達(dá)州建立了一個(gè)工廠。
Rosemount在世界上6個(gè)國(guó)家擁有生產(chǎn)基地，美國(guó)的明尼蘇達(dá)州、巴西、墨西哥、俄羅斯、荷蘭、南京。
Rosemount經(jīng)過50多年的發(fā)展就擁有了今天的成就。目前Rosemount的電磁流量計(jì)和渦街流量計(jì)仍在持續(xù)改進(jìn)。
Rosemount的電磁流量計(jì)擁有超高的標(biāo)定精度，精度達(dá)到0.15；同時(shí)對(duì)下游的直管段幾乎沒有要求，但仍能保持測(cè)量精度；另外，針對(duì)儀表的校驗(yàn)功能，為了方便用戶的使用，Rosemount開發(fā)了內(nèi)部的儀表校驗(yàn)功能，這種自我校檢的功能，不需要外接設(shè)備可直接檢驗(yàn)精度。
渦街流量計(jì)是Rosemount1994年才推到市場(chǎng)的較新產(chǎn)品，表體由一體化的鑄件構(gòu)成，全鑄造，全焊接的結(jié)構(gòu)。沒有任何的可動(dòng)部件，里面沒有任何孔和縫隙，沒有密封圈。這個(gè)結(jié)構(gòu)對(duì)用戶來說是zui可靠的。同時(shí)縮進(jìn)渦街也是Rosemount*個(gè)推出的。
Scott說：“不斷的有創(chuàng)新的產(chǎn)品是技術(shù)的一個(gè)標(biāo)志。從80年代開始，電磁流量計(jì)就有了不斷的新產(chǎn)品的推出。技術(shù)是Rosemount的一貫?zāi)繕?biāo)。對(duì)Rosemount流量計(jì)來說，20多年來我們一直不斷有新產(chǎn)品推出，占業(yè)務(wù)量的60%。渦街和電磁流量計(jì)都是我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)排在*。Rosemount就是以創(chuàng)新為主，同類產(chǎn)品里面，很多產(chǎn)品都是行業(yè)*的和有技術(shù)的。”
世界市場(chǎng)聚焦亞太亞太市場(chǎng)關(guān)注中國(guó)
在區(qū)域的分布的方面。北美一直是Emersonzui大的市場(chǎng)，過去五年之內(nèi)，北美市場(chǎng)業(yè)務(wù)量整個(gè)占比例從59%到47%。但是亞太這一塊，從12%增加到18%。Emerson過程控制的亞太市場(chǎng)是以每年22.5%的增幅快速增長(zhǎng)，而在亞太，中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)了超過50%的業(yè)績(jī)，這是一個(gè)可觀的數(shù)字。Scott說：“針對(duì)印度及整個(gè)亞洲市場(chǎng)，我們?cè)瓉碓谄謻|有一個(gè)超級(jí)服務(wù)中心，但那只是一個(gè)小規(guī)模的設(shè)備組裝工廠。現(xiàn)在我們一點(diǎn)點(diǎn)移到了南京，我們將來的全部的生產(chǎn)將會(huì)是在南京，由于我們看到亞太的市場(chǎng)不斷的增長(zhǎng)，所以我們?cè)谀暇┙艘粋€(gè)這么大規(guī)模的工廠。我們的策略主要是想在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)并提供給當(dāng)?shù)氐目蛻簦@樣能更方便發(fā)貨和服務(wù)。”
從行業(yè)分布來看，化工、石油天然氣、能源這一塊的百分比增長(zhǎng)是每年業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)比。能源類行業(yè)的業(yè)務(wù)量隨著市場(chǎng)需求增長(zhǎng)非常快，在污水處理等方面的業(yè)務(wù)量都是兩位數(shù)的增長(zhǎng)。Rosemount的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)，在煙氣脫硫、海水淡化和多晶硅市場(chǎng)都有比較好的應(yīng)用。
特別是在多晶硅項(xiàng)目上的應(yīng)用，多晶硅項(xiàng)目對(duì)流量?jī)x表的要求是很高，測(cè)量需要在高溫高壓的環(huán)境中進(jìn)行，對(duì)加入的三氯化硅和氫氣等元素的精度要求要非常準(zhǔn)確。Rosemount相繼中標(biāo)了LDK、寧夏陽光、江蘇順達(dá)和四川大全項(xiàng)目，也彰顯了其產(chǎn)品及技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
Rosemount的“價(jià)值”理論，與中國(guó)客戶共同成長(zhǎng)
在談到本土化生產(chǎn)的時(shí)候，我們告訴了Scott,已經(jīng)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在國(guó)內(nèi)先于Rosemount建立了工廠，并提早實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的原材料采購(gòu)的本土化，價(jià)格上非常有優(yōu)勢(shì)。Scott很幽默的只用一個(gè)詞回答了了我們問題“Value”。
“我們的產(chǎn)品技術(shù)是很強(qiáng)的，我們跟用戶講的zui多的是價(jià)值，其實(shí)跟用戶講價(jià)值是我們對(duì)用戶的教育過程，我們的銷售不是一個(gè)賣產(chǎn)品的而是一個(gè)咨詢的專家，我們希望我們每一個(gè)銷售不是為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，而是幫助用戶解決問題而去跟用戶去溝通，所以我們要做到我們的產(chǎn)品給用戶帶來的好處和給用戶帶來的價(jià)值，幫助用戶節(jié)省成本。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，從它的維護(hù)成本，從它的使用成本來看，我們從長(zhǎng)期來說可以幫助用戶節(jié)省很多的成本，這一點(diǎn)我們希望是跟用戶溝通的更多，讓它的工廠更有效的去運(yùn)行他的工廠，現(xiàn)在很多的用戶碰到的問題主要是現(xiàn)場(chǎng)可能用到流量計(jì)出問題了，他會(huì)對(duì)整個(gè)工廠來說，他的效益會(huì)有很大的影響，一個(gè)小小的流量計(jì)在整個(gè)工廠里邊也是可以幫助它提高整個(gè)工廠的效益，如果*率你的生產(chǎn)效率就可以提高。當(dāng)然我們?cè)谀暇┕S也會(huì)盡可能的降低成本，提供一個(gè)比較適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和zui高質(zhì)量的產(chǎn)品。
我們?cè)谀暇╅_設(shè)工廠不僅僅是為了降低價(jià)格，更重要的是更好的為亞太的客戶服務(wù)，用更好的技術(shù)更好的質(zhì)量，當(dāng)然并不是說價(jià)格不重要，我們?cè)谥袊?guó)的市場(chǎng)肯定要有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，否則再好的東西也沒人會(huì)買，所以價(jià)格是很重要。而更重要的是我們要灌輸?shù)男畔⑹沁€是要做的技術(shù)，所以我們一直說一個(gè)是購(gòu)買價(jià)格一個(gè)是應(yīng)用價(jià)格，就是你擁有這個(gè)產(chǎn)品以后你后續(xù)費(fèi)用是不是很高，這個(gè)是很重要的。“
持續(xù)投入證明對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心
“面對(duì)這樣的金融危機(jī)是一個(gè)事實(shí)。”Scott很坦然。
“艾默生也不可能*避開這樣的影響，但是我們有一個(gè)很好的資產(chǎn)收益，在財(cái)務(wù)上是非常強(qiáng)勢(shì)。我們也會(huì)依靠銀行的一些貸款來幫助我們更好的面對(duì)這樣的一個(gè)金融危機(jī)。”
“我們?cè)谥袊?guó)投資是一個(gè)長(zhǎng)期的策略，是考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的中國(guó)及亞太業(yè)務(wù)的發(fā)展的，所以南京工廠這么大的投入，我們相信一定會(huì)有一個(gè)非常大的回報(bào).我們會(huì)非常努力的去工作，讓這樣的一個(gè)投資獲得成功，并讓我們的業(yè)務(wù)有一個(gè)非常大的增長(zhǎng)。”
“我們有一個(gè)叫做CFI的指數(shù)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的GDP加上其他的一些因素，綜合起來的一個(gè)指數(shù)。在中國(guó)，我們的CFI指數(shù)是11%，所以我希望中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)期是按照我們過去的歷史應(yīng)該是跟這個(gè)指數(shù)的兩倍基本上相配的，這是從比較專業(yè)的分析上來看。我對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)是充滿信心的，因?yàn)檫^去的一些數(shù)據(jù)證明中國(guó)的市場(chǎng)在不斷的增長(zhǎng)，而且是兩位數(shù)的增長(zhǎng)。雖然現(xiàn)在很多外界的客觀的原因，造成有的可能是一位數(shù)的增長(zhǎng)，但是現(xiàn)在中國(guó)的市場(chǎng)肯定是要增長(zhǎng)的，所以我們?cè)谀暇┩顿Y也是做了很多的大量的分析，中國(guó)的市場(chǎng)前景值得我們?cè)谀暇┯羞@么大的投資。”
Scott在此也表達(dá)了Rosemount的雄心壯志。南京不僅僅是一個(gè)生產(chǎn)中心，同時(shí)也是亞洲的產(chǎn)品開發(fā)、、培訓(xùn)和服務(wù)中心。Rosemount的目標(biāo)是在兩年之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)原材料90%從亞洲地區(qū)進(jìn)貨。另外更大口徑的標(biāo)定裝置在建設(shè)當(dāng)中。同時(shí)，從總部聘請(qǐng)專家將根據(jù)需求不同，提供一些特殊產(chǎn)品來服務(wù)于亞太客戶。
后記：在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面前，我們期望更多的是引導(dǎo)Scott能和我們談?wù)撘恍?ldquo;敏感”的話題，我們?cè)噲D能從這個(gè)平和的“老外”身上發(fā)現(xiàn)一些緊張和不安的情緒。可是從頭到尾，Scott給我們強(qiáng)調(diào)的都是Rosemount的“價(jià)值”和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)滿滿的自信，這樣的淡然和自信足見Rosemount的團(tuán)隊(duì)對(duì)自有產(chǎn)品的信心和對(duì)中國(guó)客戶發(fā)展的關(guān)注。本著和客戶共同發(fā)展，為客戶帶來真正的價(jià)值才是作為一個(gè)具有責(zé)任感的自動(dòng)化廠商應(yīng)該具備的素質(zhì)。
